En los tiempos que corren, conocer a sus clientes es más importante que nunca. Para lograrlo, hay diversas soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) económicas, listas para usar y personalizadas, que fueron desarrolladas específicamente para las empresas de América Latina. Le recomendamos dos aplicaciones en particular, que están disponibles en BlackBerry App World. Descúbralas.
SalesNow integra herramientas de gestión de negocios y contactos en un paquete de software móvil de CRM desarrollado para los profesionales móviles de ventas que utilizan teléfonos inteligentes BlackBerry. SalesNow les permite administrar contactos, actividades, mensajes de correo electrónico y datos de empresas y negocios y hacer un seguimiento de ellos desde el teléfono inteligente BlackBerry. También podrán visualizar gráficos con información importante de ventas como el embudo, el historial y las estimaciones. La aplicación SalesNow fue desarrollada por Interchange Solutions.
Cloud Mobile Forms Esurvey es una aplicación del grupo de empresas Emser que permite recolectar información de los clientes a un bajo costo y sin necesidad de utilizar formularios de papel.
Esurvey es una aplicación que permite realizar encuestas presenciales y generar informes en tiempo real. Los datos ingresados en esta aplicación se sincronizan en forma instantánea con:
* Direcciones de correo electrónico o contactos de SMS, lo que permite enviar automáticamente los resultados al sector indicado dentro de su empresa o a cualquier tercero interesado
* Cuentas de Twitter
* Archivos de Excel CSV, que pueden ser exportados a otras herramientas para realizar análisis más profundos
* Diversas aplicaciones que lo ayudarán a visualizar y compartir archivos de clientes en tiempo real
SalesNow y Esurvey están disponibles en BlackBerry App World.
También cabe mencionar a Navita. En una edición anterior de Conexión BlackBerry ya brindamos información sobre Navita Translator, una aplicación muy útil para los empleados que viajan con frecuencia. Pero tal vez haya algo que aún no sepa: Navita también desarrolla soluciones que permiten movilizar procesos empresariales tales como CRM.
¿Le interesa descubrir cómo se puede beneficiar su empresa con la implementación de soluciones móviles de CRM? Lea el artículo Desarrolle su negocio con soluciones móviles de CRM
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