PROSOLTEK INTERNACIONAL OFRECE PRODUCTOS CONFIABLES GRACIAS A LA SOLUCIÓN DE CERTIFICACIÓN DE BSI
Prosoltek Internacional, S. A. de C. V., es una empresa especializada en fabricar y comercializar aislamientos térmicos, acústicos y eléctricos, además de auto adheribles. Respaldada con una experiencia de más de 30 años, actualmente fabrica aislamientos para el sector automotriz, refrigeración, estufas, lavadoras y tableros de mediana tensión.
Con oficinas y planta en Tepotzotlán, Estado de México, donde dispone del apoyo de un aproximado de 51 personas entre empleados y operarios, la empresa ha logrado promediar un volumen de 27 millones de pesos de ventas anuales, gracias a que ha tenido importante predilección dentro de la industria automotriz y de refrigeración.
Teniendo como principales valores la responsabilidad y el trabajo en equipo, Prosoltek Internacional está constantemente inmersa en la búsqueda y aplicación de nuevas tecnologías para adaptarlas a sus productos, en cumplimiento a la dirección estratégica que le distingue a la organización y que es la mejora constante.
Especializado en la mejora continua
Al enfrentar como principal desafío la calidad de sus productos, la empresa buscó mejorarla mediante una ordenada planificación, conocimiento de la norma, su adecuación y sostenimiento.
Una de las razones para realizarlo se debía a que la empresa se propuso estar preparada a las exigencias del mercado automotriz, el cual siempre demanda proveedores confiables y certificados para generar más proyectos. Y no se podían cerrar proyectos que no atendieran con tales requisitos.
Como parte de este proceso, Prosoltek Internacional realizó la búsqueda de un proveedor que pudiera brindar servicios para la certificación de sus procesos y que cubriera los requisitos de las necesidades de la empresa. Por recomendación de personas que habían trabajado o recibieron sus servicios, fue como la empresa tuvo conocimiento de las soluciones de certificación que ofrece BSI.
"Tras entrevistar a representantes de diversas compañías, finalmente decidimos por la solución ISO 9001:2008 de BSI, entre otras razones, porque consideramos que está acorde con lo que buscamos, además por el alcance de los servicios que brinda y su respaldo internacional. Pero lo más importante es por el desarrollo para competir en el mercado y colocarse como una empresa que fuera confiable como proveedor", señaló Emma Margarita Sorchini R., CEO de Prosoltek Internacional.
"Prosoltek Internacional finalmente se decidió por la solución ISO 9001:2008 de BSI, entre otras razones, porque consideró que estaba acorde con lo que la alta dirección buscaba, además de que confirmó el alcance de los servicios que brinda y su respaldo internacional".
Actualmente Prosoltek Internacional ha logrado certificar sus procesos bajo la norma ISO 9001:2008 e ISO/TS 16949 de BSI.
Actitud al cambio, la clave
Con todos los requerimientos del sistema implantados, Prosoltek Internacional adecuó re-procedimientos con constante capacitación al implementar ISO 9001 de BSI, al mismo tiempo de establecer capacitación de actitud al cambio y constante comunicación. El nivel de participación de los empleados fue el óptimo sin llegar al máximo.
Si bien el proceso de desarrollo llevó dos años y se tuvieron algunos aspectos difíciles de manejar, como una inadecuada actitud al cambo al igual que la implementación de los procedimientos, la empresa supo superarlos mediante cursos de actitud y comunicación eficaz.
La capacitación y el desarrollo de personal comprometido fueron fundamentales para que se implantara ISO 9001, pero también la colaboración estrecha de BSI que permitió mejorar las expectativas esperadas, en donde se recibió la auditoría en un marco de respeto junto con comentarios muy oportunos respecto al sistema.
Ahora que el sistema se ha implementado, la empresa está cumpliendo sus objetivos de corto plazo, aunque no descarta que haya más que se pueden lograr.
Entre los beneficios de largo plazo de ISO 9001 de BSI, Prosoltek Internacional destaca haber logrado el sostenimiento del sistema axial como cumplimiento de los requisitos del cliente con nuevas oportunidades de mercado.
Algunos de los resultados logrados por la implementación de ISO 9001 dentro de la empresa son los siguientes: 20% de reducción en el ahorro de costos anuales; 50% de retorno de la inversión; acceso a mercados; beneficio por cumplimiento; disminución del riesgo; beneficios con la diferenciación competitiva; respuesta de las partes interesadas; mejora en los procesos; y beneficios en la reputación de la marca.
Al conocer los clientes que se dispone de un sistema de gestión de la calidad certificado, se han realizado proyectos que se están asignando a Prosoltek Internacional y al saber que está respaldado por una empresa como BSI, se reafirman estos proyectos.
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Fundación Clínica Médica Sur y la Asociación Mexicana de Farmacovigilancia, llevan a cabo Jornada para Hospitales
La Fundación Clínica Médica Sur y la Asociación Mexicana de Farmacovigilancia, A.C., dentro del marco de su 4° Congreso Nacional, llevaron a cabo la "Jornada de Farmacovigilancia para Hospitales", cuyo objetivo fue fortalecer el uso racional y seguro de medicamentos en las instituciones de salud en México. El evento se llevó a cabo en el Auditorio "José Zavala" del hospital Médica Sur y contó con la participación de reconocidos profesores nacionales y extranjeros, siendo coordinado por la Dra. Alejandra Rosete, Jefa del Centro Institucional de Farmacovigilancia de Médica Sur y Miembro del Comité Consultor de Alto Nivel sobre Seguridad de Productos Medicinales de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
La farmacovigilancia se ha convertido en una preocupación mundial porque resulta necesario implantar sistemas de monitoreo de la seguridad de los productos farmacéuticos durante su uso cotidiano. El paciente hospitalizado tiene riesgos de presentar acontecimientos adversos por la farmacoterapia (reacciones adversas y errores de medicación), mismos que deben prevenirse al máximo. Es por ello que el papel activo de los hospitales en esta tarea, resulta prioritario para la salud pública, según se conoce desde la década de los 90´s y acorde con los modelos que trabajan los países desarrollados desde hace más de diez años y que apenas está creciendo en nuestro país.
Como parte de la Alianza Mundial por la Seguridad Clínica que promueve la Organización Mundial de la Salud , México está comprometido, bajo el programa Nacional de Salud 2007-2012 a estimular la atención médica con calidad y seguridad, implementando metas internacionales, impulsando la aplicación del Modelo Nacional de Farmacia Hospitalaria y a través de la actualización de los criterios de Certificación para Establecimientos de Atención Médica, integrar estrategias que permitan establecer la mejora continua en los Hospitales. Una de las herramientas para la detección y prevención subsecuente de riesgos por medicamentos es la notificación de reacciones adversas que señala la NOM-220 -SSA1-2002, vigente a partir de 2005, pero aún con participación subóptima del área hospitalaria.
Dicha norma sustenta el Programa Nacional de FV, dependiente de la COFEPRIS , que es la entidad encargada de garantizar la seguridad de los medicamentos en el país, teniendo como base la notificación reacciones adversas a medicamentos, herbolaria, nutracéuticos, medios de contraste y biotecnológicos; sin embargo, otros acontecimientos adversos, no son seguidos o evaluados por la autoridad sanitaria.
Pese a los datos oficiales de crecimientos del Programa, que para 2009 reunió 26,640 notificaciones de reacciones adversas, no existe retroalimentación que permita prevenir riesgos, cuantificarlos o calificarlos con fines de prevención y las contribuciones desde la COFEPRIS hacia los programas internacionales de la OMS , son escasos.
Durante la Jornada se presentaron los avances y disyuntivas desde diferentes perspectivas; se compartió la experiencia de modelos internacionales y se discutieron diversas alternativas para su potencial aplicación en beneficio del paciente y del sistema de salud en México.
La Jornada de Farmacovigilancia para Hospitales tuvo como profesores invitados al Dr. E. Teodoro Delint R., Subdirector de Extensión Logística. DGPLaDES. Secretaria de Salud; al Dr. Mariano Madurga Sanz, de la Agencia Española de Medicamentos; al Dr. Luis Miguel Vidal P., Presidente de la Sociedad Mexicana de Calidad y Seguridad de la Atención a la Salud (SOMECASA) y Vicepresidente para Latinoamérica (SOLACASA); a la Dra. Veronika J. Wirtz, Profesora, Investigadora del Instituto Nacional de Salud pública y al QFB. Alejandro Zamorano, Vicepresidente Suplente de la Asociación Mexicana de Farmacovigilancia, A.C.
Acerca del Centro Institucional de Farmacovigilancia de Médica Sur
El 4 diciembre de 2007, el hospital Médica Sur fue reconocido como el primer Centro Institucional de Farmacovigilancia (CFAV) del sector privado, por el trabajo que han realizado: farmacéuticos, médicos y enfermeras, notificando las reacciones adversas a medicamentos.
CFAV funciona como un servicio de apoyo al personal de Salud de Médica Sur, para la elaboración de las notificaciones de sospechas de Reacciones Adversas a los Medicamentos (RAM), proporciona información sobre medicamentos (preparación, estabilidad y conservación) y contribuye a diseñar estrategias de prevención de riesgos relacionados con el uso de medicamentos. También proporciona servicios farmacéuticos a los pacientes, como información de medicamentos, interacciones entre medicamentos y alimentos como apoyo a las indicaciones médicas y cualquier otra actividad que asegure el uso adecuado de los medicamentos.
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LOS ASTRONAUTAS SE CONSERVAN FUERTES CON LA AYUDA DE SOLIDWORKS
Aunque los astronautas se encontraban en una condición física fenomenal, se debilitaron después de largas misiones estando en gravedad cero. Para ayudar a combatir la atrofia muscular, una compañía española que utiliza SolidWorks® software ha desarrollado un sofisticado sistema para probar su fuerza en el espacio.
Con el nombre de MARES, el sistema para investigar la atrofia muscular y hacer ejercicio fue elaborado por NTE-SENER para la European Space Agency (ESA). MARES consiste en una silla ajustable con un sistema de almohadillas, palancas, piezas electrónicas, software y un motor que verifica la debilidad y los beneficios del ejercicio de una docena de músculos. Fue lanzado el pasado mes de abril abordo de la Cápsula espacial Discovery de la NASA y pronto será instalado en el Módulo europeo Columbus de la Estación espacial internacional.
"SolidWorks ha sido un gran cambio en comparación a nuestro de CAD anterior," dijo el ingeniero mecánico Albert Catalán de NTE-SENER. "Nos ayudó a crear conceptos rápidamente, revisarlos en vívidos detalles de 3D con la NASA, y más adelante a desarrollar un diseño muy sofisticado y fuerzas que simulan al mundo real en el sistema MARES."
Fueron rigurosos los requisitos de los diseños. MARES necesitan contener a los astronautas, limitar el movimiento de los examines a prueba, garantizar la seguridad del usuario, ofrecer resistencia asistida y manejar a cualquier astronauta que estuviera entre los quinto y 95o percentiles de estatura. El sistema también necesitaba ser modular para que los astronautas lo pudieran ensamblar, desensamblar, cargar y operar.
NTE-SENER utilizó SolidWorks para lograr varios objetivos de diseño:
· Garantizando un ajuste adecuado dentro de la cápsula mediante el intercambio perfecto de información con los usuarios de SolidWorks en la NASA.
· Empacando un sinnúmero de componentes en el espacio reducido de la cápsula.
· Detectando cualquier interferencia entre las piezas.
· Disminuyendo el riesgo de fallas y de lesiones analizando las fuerzas físicas del mundo real en el sistema de MARES (utilizando software SolidWorks Simulation).
· Dando fácil cabida a varias piezas diseñadas por otra compañía de ingeniería.
· Compartiendo información con socios fabricantes en el formato de su preferencia, ya fuese un modelo de SolidWorks, archive tipo STEP o un dibujo.
"SolidWorks nos ha ayudado de manera rápida y a un costo mínimo a desarrollar un sistema importante que pudiera mejorar enormemente la calidad de la exploración espacial y la salud de nuestros astronautas," mencionó Manuel Canchado Morales, jefe del departamento de ingeniería mecánica de NTE-SENER. "Lo que aprendamos en el espacio puede ser útil en la tierra, tanto para los astronautas como para la comunidad de rehabilitación. La investigación podría con el tiempo refinar el cuidado de víctimas de parálisis, trauma o de inmovilización prolongada."
NTE-SENER confía en el distribuidor autorizado de SolidWorks CimWorks para la capacitación, implementación y asistencia del software.
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RIVERBED PRESENTA CLOUD STEELHEAD LA ÚNICA SOLUCIÓN DE OPTIMIZACIÓN DE WAN INTELIGENTE PARA LA NUBE
Riverbed Technology (NASDAQ: RVBD), compañía de desempeño de TI, presentó hoy la primera solución de optimización de redes de área externa (WAN) creada específicamente para entornos de nube pública.
El nuevo Riverbed® Cloud Steelhead™ proporciona a empresas y dependencias de gobierno un desempeño líder de soluciones diseñadas para la nube pública. Cloud Steelhead fue diseñado para instalarse y escalar fácilmente en entornos de proveedores de servicios de nube con el fin de acelerar la migración de datos a la nube pública y mejorar el desempeño de aplicaciones ahí alojadas. Con Cloud Steelhead, Riverbed ha ampliado aún más su visión de 'aceleración en todas partes', incluyendo aspectos de desempeño de nube privada, pública e híbrida.
"La computación en nube está cambiando radicalmente la forma en que las empresas manejan su infraestructura. Por sus beneficios, actualmente proyectamos que la inversión en la nube pública será de 68,300 millones de dólares y esperamos ver que se duplique en los próximos cinco años", dijo Lydia Leong, vicepresidenta de investigación de Gartner.
La nube pública proporciona una plataforma flexible y eficiente para la implementación de recursos de TI. Las organizaciones recurren hoy a la nube para aprovechar sus capacidades de cómputo de pago por uso, colaboración transparente y para investigación y desarrollo. Sin embargo, para aprovechar los muchos beneficios de la computación en la nube pública, las empresas se ven forzadas a hacer un intercambio entre un proveedor de computación en nube económico y flexible y las limitaciones de desempeño inherentes en las aplicaciones y redes de la actualidad. Ahora, solucionando problemas de desempeño de aplicaciones y redes, Cloud Steelhead acelera el proceso de migración de datos y aplicaciones a la nube púbica, y acelera el acceso a esos datos y aplicaciones desde cualquier lugar.
Nuestros clientes han llegado a depender de nosotros para ayudarles a entender, optimizar y consolidar su infraestructura de TI actual en nubes privadas", señaló Apurva Davé, vicepresidente de comercialización de productos de Riverbed. "Trabajando de cerca con nuestros clientes hemos descubierto que las nubes públicas, a la vez que proporcionan un atractivo modelo de TI, comparten muchas de las mismas limitaciones que nubes privadas. Es decir, que la distancia entre un usuario y los datos degrada el desempeño de las aplicaciones debido a la latencia, y que los datos crecen constantemente y topan las limitaciones del ancho de banda existente. Con el lanzamiento de Cloud Steelhead, Riverbed evoluciona su solución en aspectos de desempeño donde las empresas utilizan sus datos hoy y donde deseen utilizarlos en el futuro".
Cloud Steelhead, que interopera con dispositivos Steelhead®, dispositivos Virtual Steelhead™ y el cliente móvil Steelhead, no requiere que se hagan cambios a la arquitectura de TI existente de una organización y ofrece las siguientes características para asegurar una integración transparente en la nube:
· Intercepción transparente de la nube: con la presentación del nuevo "Steelhead Discovery Agent", Riverbed ha simplificado considerablemente la forma en que la optimización de la WAN se puede integrar en entornos de nube. Con este nuevo enfoque, Riverbed garantiza que la optimización de la WAN se pueda utilizar en entornos altamente automatizados y virtualizados donde la ubicación física del servidor del cliente podría cambiar en cualquier momento. Con esta nueva forma de intercepción de la nube, los servidores autorizados para aprovechar la optimización de la WAN redirigirán automáticamente las conexiones al dispositivo Cloud Steelhead apropiado, incluso si cambian las direcciones IP o las subredes.
· Modelo de precios similar al de la nube: el modelo de precios basado en suscripciones hace posible una economía similar a la de la nube para la optimización de la WAN. Riverbed ofrece suscripciones a software con plazos de hasta 6 meses, lo cual permite a los clientes que utilizan Cloud Steelhead cambiar de gastos de capital a gastos de operación para sus requisitos de optimización de la WAN.
· Administración simple basada en portal: el nuevo "Riverbed Cloud Portal" hace posible una implementación simplificada, fácil manejo, licencias y actualizaciones instantáneas de Cloud Steelhead. Con sólo tres clics del mouse, un cliente podrá implementar un nuevo dispositivo Cloud Steelhead y emplear una interfaz intuitiva para manejar capacidad, ubicación y más.
· Fácil clonación: los administradores podrán utilizar sus parámetros y configuraciones existentes de Cloud Steelhead para poner en línea nuevas instancias de Cloud Steelhead fácil y rápido.
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Inicialmente, Cloud Steelhead v1.0 se integrará con Amazon EC2 y Virtual Private Cloud (Amazon VPC).
"Riverbed ayuda a empleados de Razorfish a colaborar con mayor efectividad incrementando el desempeño de aplicaciones y datos compartidos en nuestras oficinas alrededor del mundo", señaló Tom Marcello, director de ingeniería de TI de Razorfish. "Cuando implementamos Cloud Steelhead en nuestro entorno de nube pública, experimentamos una aceleración de desempeño de nuestras aplicaciones de línea de negocios".
Las empresas que trasladan sus aplicaciones y datos a la nube pública enfrentan retos similares a los que enfrentan aquellas organizaciones que consolidan su infraestructura de TI en centros de datos o nubes privadas: las restricciones de latencia y ancho de banda alentan el desempeño de manera considerable. Pruebas de Riverbed descubrieron que debido a las restricciones en las redes, el uso de una nube pública para almacenar y acceder a datos puede ser hasta 20 veces más lento que un entorno local. Para aquellos usuarios que han esperado que Riverbed Steelhead acelere el desempeño en su entorno de nube privada, Cloud Steelhead puede proporcionar el mismo nivel de desempeño en la nube pública. Los clientes que han probado Cloud Steelhead han experimentado una mejora de hasta 30 veces en el desempeño de las aplicaciones.
"Debido a la ubicación remota de algunas de nuestras oficinas y a la falta de habilidades específicas de TI en las mismas, el garantizar la disponibilidad de nuestros datos críticos para todos los miembros de nuestro equipo global es un asunto de negocios decisivo. La comunicación continua y la accesibilidad de los datos son decisivos para la labor de rescate que estos equipos llevan a cabo (de modo que la replicación de datos en la nube pública es una clara opción para nosotros)", dijo John Lax, vicepresidente de sistemas de información de International Justice Mission (IJM), organización global de derechos humanos. "El traslado de datos a la nube proporciona un punto de control único para nuestra infraestructura. Como resultado, podemos ofrecer acceso casi inmediato a nuestros datos, lo cual es esencial para el trabajo urgente que estos equipos realizan (rescatando víctimas de esclavitud y tráfico de personas y otras formas de opresión violenta). Cloud Steelhead nos permite replicar datos en la nube en tiempo récord. Con el uso de Cloud Steelhead hemos experimentado un traslado tres veces más veloz que sin el software de Riverbed. De forma impresionante, medimos un incremento de velocidad de 98.9% en los traslados".
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SMART Y VIDEONET PREMIARON A LOS 5 FINALISTAS DEL SEXTO CONCURSO DISEÑANDO TU CLASE
SMART Technologies en conjunto con su distribuidor VideoNet dieron a conocer a los 5 finalistas del Sexto Concurso Diseñando tu Clase a nivel nacional. En este evento participaron profesores activos que impartan clases en todos los grados de preescolar, primaria y secundaria de aproximadamente 80 escuelas públicas y privadas.
Los finalistas fueron:
1. Instituto Thomas Jefferson Primaria, la Profa. Eva Morales por su clase: "Español"
2. Instituto Metropolitan (Tijuana), la Profa. Paulette Couttolenc Bejarano, por su clase "El universo de los sustantivos "
3. Colegios la Salle, la Profa. Maribel Delgado, con la clase por su clase: "Instrumentos de medición!
4. Instituto Ovalle Monday, la Profa. Rosa María Ramírez García por su clase: "Descubrimiento y conquista "
5. Secundaria Porfirio O. Morales (Oazaca, Oax), el Prof. Iván Alejandro Pérez, por su clase "Representación de la Información"
Los 5 finalistas presentaron su clase ante un jurado integrado por 4 especialistas en tecnología y educación conformado por:
Mtra. Martha Alicia Ramos Rodríguez Coordinadora Académica del Proyecto Umbral de la Secretaría de Educación Pública
Maestra Natividad Rojas Velázquez Directora Académica Estratégica del Programa Enciclomedia
Dirección General Materiales Educativos de la Subsecretaría de Educación Básica
Universidad Anáhuac
Mtro. Luis Medina Coordinador Académico en Educación
Lic. Eduardo Barón Rangel Director General de Desarrollo de Tecnologías Avanzadas, Desteca
Los profesores tuvieron que diseñar una clase con las siguientes características:
· Desarrollada en el Software Notebook del SMART Board
· Sesión máximo de15 min
· Temas seleccionados dentro del programa de la SEP
El jurado tomó en cuenta los siguientes rubros:
· Diseño de la interfaz gráfica, definida como el uso adecuado de las pantallas o diapositivas y sus
elementos gráficos que además de motivar al usuario, le comunican lo que puede hacer y lo que está ocurriendo al utilizar el pizarrón.
· Manejo del pizarrón SMARTBoard. Es decir, el correcto uso de las herramientas y funciones del Notebook
– tanto para el diseño de los materiales – como para impartir la clase de demostración.
· Integración de la tecnología al curriculum escolar, entendida como la incorporación efectiva de los
contenidos, las actividades de aprendizaje y las competencias u objetivos educativos del programa escolar, en el diseño e implementación de la clase con apoyo de las herramientas del pizarrón electrónico interactivo SMARTBoard.
· Uso didáctico del medio. Es decir, las estrategias educativas de las que se vale el docente al emplear el
pizarrón: promover la investigación y construcción de conocimientos en el aula; incentivar la comunicación y expresión; propiciar el trabajo individual y/o colaborativo, etc.
Los parámetros a evaluar por el jurado fueron los siguientes:
Manejo Técnico del Pizarrón (30%)
Uso didáctico del medio (25%)
Integración al curriculum escolar (25%)
Diseño de la interfaz gráfica (20%)
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PRODUCTOS LANDESK SON SELECCIONADOS COMO TRIUNFADORES EN LAS CATEGORÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS, SEGURIDAD DE PCS EN RED, Y ADMINISTRACIÓN Y SEGURIDAD
LANDesk Software, líder global en administración del ciclo de vida de la PC, protección de equipos en red y administración de servicios de TI, anunció que Network Products Guide, guía de investigación y asesoría en tecnología de información líder de la industria, ha designado tres productos de LANDesk como ganadores de los Premios a la Innovación en Productos 2010. Este premio todos los años reconoce y distingue a fabricantes, grandes y pequeños, de todo el mundo con productos innovadores y de vanguardia que traen cambios esenciales, y que elevan los estándares para otros jugadores en todas las áreas de la tecnología de la información.
"Recibir la certificación Pink Verify para los 14 procesos 14 ITIL y con nuestra lista cada vez más numerosa de certificaciones de TI adicionales hace de LANDesk Service Desk la solución indicada para todas las compañías, sin importar a qué requisitos de cumplimiento se enfrenten", dijo Steve Workman, vicepresidente de administración de productos de LANDesk Software. "Al continuar ayudando a nuestros clientes en la adopción de la infraestructura ITIL les ayudamos a optimizar sus procesos de TI, reduciendo al mismo tiempo los costos globales. Es nuestra visión ser el líder de la industria a nivel mundial por contar con las mejores prácticas en el sector de la administración de servicios de TI, y esta nueva certificación consolida nuestro liderazgo en ese espacio".
Administración de servicios de TI (ITSM) sobresaliente, fácil
LANDesk Service Desk es una solución de mesa de servicio consolidada que permite a una organización ofrecer servicios de TI a empleados y clientes. La solución integra toda la funcionalidad ITSM central que se espera obtener de una aplicación de software de administración de servicios líder del mercado, incluyendo la verificación ITIL; administración de incidentes, problemas, cambios y activos; flujo de trabajo; opciones de autoservicio para usuarios y clientes; sistemas basados en conocimientos y reportes de administración; así como también la facilidad de integración con aplicaciones de productividad de negocios independientes líderes de la industria.
Se ha verificado que LANDesk Service Desk cumple los requisitos funcionales obligatorios de compatibilidad con ITIL, lo cual la hace la solución ideal para proveedores de servicios de TI que utilizan o desean introducir las mejores prácticas de ITIL.
"Innovación no se aplica exclusivamente de nuevos productos", afirma Rake Narang, editor en jefe de Network Products Guide. "Para triunfar, las compañías necesitan concebir la innovación no como una tarea que se hace una sola vez, sino como algo que tiene que evolucionar y mejorar continuamente, una y otra vez. Esto requiere un mayor enfoque en las necesidades del cliente y en hacer que la innovación sea el centro de la forma de la compañía de producir nuevas soluciones. Productos innovadores como los de LANDesk integran mejoras a sistemas de servicios de TI y continúan estableciendo el estándar a superar para las soluciones de administración de software".
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TRACKING BUYING DECISION, UNA METODOLOGÍA QUE ESTUDIA AL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE VENTA
En días pasados, se llevó a cabo la demostración de algunos de los datos más importantes que contiene el estudio Tracking Buying Decision, el cual fue diseñado por Survey Investigación de mercado, con la finalidad de conocer el comportamiento de los consumidores en el punto de venta.
Se trata de un estudio cuali-cuantitativo, el cual genera información etnográfica y objetiva que facilita la labor de las empresas para desarrollar estrategias oportunas para la demanda y venta de productos y servicios, permitiendo mayor rentabilidad de marca.
Tracking Buying Decision se aplica al canal moderno como son supermercados y bodegas, para responder a las necesidades de información completa y eficaz en categorías de alta demanda como golosinas, productos de limpieza, productos lácteos y productos envasados. Con este Tracking, las marcas obtienen de manera práctica la información más relevante del canal y de los compradores. Así mismo, facilita el análisis de categorías variadas para el interés de las empresas productoras y optimiza los tiempos de análisis, lo que se traduce en oportunidad de acción e implementación de acciones estratégicas.
Con Tracking Buying Decision, se identifican las necesidades, se orienta el deseo y se estimula la demanda. Permite conocer cómo operan los mecanismos que impulsan a un cliente a determinar acciones que culminan o no en la selección y compra de un producto específico.
El estudio se encuentra dividido en cinco etapas: Entrada cuantitativa (entrevista personal a compradores en general), salida cuantitativa (entrevista personal a compradores de la categoría del estudio), entrevista casual cualitativa (entrevistas casuales a compradores de la categoría mientras realizan sus compras), observación in-situ (observación de la rutina de compra y su significado) y vendedor de piso (entrevistas semi-profundas).
A través de dicho estudio se pueden identificar detonadores y discriminantes emocionales y racionales de compra, identificar los símbolos que describen y facilitan la localización de cada categoría, describir el comportamiento de compra, identificar el impacto de promociones y ofertas de la categoría, realizar un análisis a profundidad del comprador de las categorías mediante observación (video-grabada) del comportamiento de su rutina de compra inconsciente, detectar imagen, conocimiento y percepción de marcas; conocer la experiencia y satisfacción con las marcas, detectar marcas y presentación de los productos comprados en el momento, obtener razones de compra de las categorías, obtener las razones de switcheo de las categorías, identificar los factores que influyen en la decisión de compra, conocer la forma en que se exhiben las categorías, medir la influencia del vendedor y de los promotores, medir la influencia y sensibilidad de la publicidad (POP) en el comprador, identificar cualquier estímulo adicional en el piso de venta y explorar y comprender el comportamiento del consumidor frente a las ategorías.
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DASSAULT SYSTEMES LANZA NUEVO PROGRAMA DE TRANSFORMACIÓN DE NEGOCIOS EMPRESARIALES EN AMÉRICA LATINA
Dassault Systemes (DS), líder mundial en soluciones 3D y de Administración del Ciclo de Vida de Productos (PLM), anunció que duplicó sus recursos en América Latina para apoyar la necesidad que tienen las compañías locales de tener acceso a las tecnologías más recientes de diseño y desarrollo de productos para lanzar nuevas iniciativas de productos y servicios. En Argentina, Brasil y México, DS tiene ahora presencia ejecutiva local, un equipo dedicado de expertos en tecnología, tres Centros de Competencia y más de 100 socios de ventas y servicios entre su comunidad de canales de distribución.
Las compañías latinoamericanas enfocadas en el crecimiento están aumentando una vez más las inversiones en tecnología para apoyar nuevas iniciativas de producto después de una difícil fase de recuperación económica. De acuerdo con el vicepresidente de Investigación para América Latina de IDC, Ricardo Villate, "el crecimiento de Tecnologías de Información para el mercado empresarial, excluyendo los segmentos de PCs y teléfonos móviles, se predice que sea de 6.6% este año. Esto es más del doble del promedio de crecimiento global esperado de 2.8%".
"En América Latina y en muchas industrias, hemos visto que las compañías se preparan para una nueva ola de innovación de productos y servicios", afirmó Marcelo Lemos, Presidente de Dassault Systèmes para América Latina. "Con el enfoque de la región en el nuevo crecimiento, muchas compañías ya están aprovechando las tecnologías PLM líderes de DS para lograr ciclos de desarrollo de productos más cortos y aumentar los estándares de calidad a través del uso de las soluciones de software más avanzadas", añadió Lemos.
Al tiempo que las compañías siguen usando PLM para simplificar todas las etapas del ciclo de vida de un producto o servicio, están igualmente comprometidas con aumentar sus ingresos así como reducir los costos sin sacrificar los niveles de calidad. A continuación, algunos ejemplos regionales de cómo las empresas están utilizando hoy las tecnologías PLM.
Un fabricante mexicano de equipo médico ha tomado el control completo de sus etapas de fabricación usando los productos de diseño y manufactura de DS (CATIA y DELMIA) para desarrollar planos virtualmente y coordinar múltiples máquinas de corte y ensamble en un solo proceso. Usando las tecnologías PLM más recientes, la compañía ha tomado 80% del control de su fabricación para captar 70% del mercado en el segmento mundial de equipo médico, superando a compañías japonesas y estadounidenses.
Una importante compañía de productos de consumo en Brasil ha dominado los procesos de manufactura al establecer procesos bien definidos a través del uso de una plataforma de colaboración PLM (ENOVIA) para ayudar a sincronizar sus procesos PLM de acuerdo con los requerimientos específicos de su industria. Al integrar procesos PLM a otras herramientas de planeación de recursos empresariales, una compañía elimina las redundancias de la cadena de suministro y eleva PLM a sus planes de estrategia IT para fomentar la colaboración a través de todas sus unidades de negocio.
Un proveedor mediano de sistemas de enfriamiento para la industria automotriz de Argentina utilizó varias soluciones de diseño (CATIA PLM EXPRESS y DMU) para manejar la gran complejidad del diseño de productos, detectar los errores de diseño a través de ejercicios de prueba virtuales al inicio del proceso de diseño y reducir los ciclos de desarrollo de nuevos productos en 30%.
Las raíces del PLM tradicional surgieron de la necesidad que las compañías tenían de capturar la idea de nuevos productos o servicios al realizar la ingeniería de estas ideas a través de un modelo 2D de diseño asistido por computadora (CAD) junto con otras herramientas de datos conocidas como software de administración de datos de productos (PDM) para preparar el producto para su fabricación. Pero ya que los productos se han vuelto más sofisticados y su desempeño está estrechamente relacionado con la imagen y reputación de una marca o compañía, las empresas quieren modelos realistas de los productos futuros. DS ayuda a las compañías a idear productos de una manera realista a través del uso de software de planeación, diseño, simulación, prueba, fabricación y de aprendizaje y capacitación, ofrecido en 3D.
La experiencia probada en diseño y el enfoque en la excelencia en ingeniería de Dassault Systèmes se pueden apreciar en lo que se conoce como la flor mecánica más grande de América Latina y del Mundo: Floralis Gerenica que se encuentra en Buenos Aires. Fue diseñada por Fernando Catalano, arquitecto conocido mundialmente y profesor del MIT, y fabricada por Lockheed Martin (LM). Usando su experiencia en aerodinámica y modelado 3D en la industria aeroespacial, LM utilizó la solución de diseño de DS (CATIA) para modelar y probar la superficie de los seis pétalos que tiene la flor de 18 toneladas y 23 metros de alto. Ya que la flor se cierra y se abre todos los días, su superficie geométrica requería los mismos cortes de precisión y ensamble que las alas de un avión.
Hoy la flor es un monumento público donado por Catalano a la ciudad de Buenos Aires y está en exhibición desde 2002.
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DESCUBRE EN YAHOO! MÉXICO "LO MEJOR DEL 2010"
Para cerrar con broche de oro, Yahoo! México da a conocer "Lo mejor del año" a través de su sitio http://mx.resumen2010.yahoo.com, en el cual se destacan las mejores historias y temas que fueron relevantes para los usuarios durante el 2010. "Esta es una forma diferente y divertida de conocer los intereses de las personas que recurrieron a Yahoo! México para buscar, descubrir y conectarse a lo que más les importa, y dado el alcance que Yahoo! México tiene en la Web, la actividad de sus visitantes resulta ser un barómetro para medir los intereses de los consumidores en todo el mundo y aquí sus resultados" Comentó Eric de la Torre, Director Editorial de Yahoo! México.
En el 2010, las personas acudieron a Yahoo! México para conocer a los más premiados del año. Las búsquedas giraron alrededor de la Miss Universo Mexicana, Jimena Navarrete, seguida por el equipo de futbol, Toluca, que se coronó campeón del Bicentenario 2010. En cuanto al mundo de la farándula, Camila en los Premios Grammy Latinos, Sandra Bullock como mejor actriz en los premios Óscar, así como también ganadora a la peor actriz en los premios Razzies, mejor conocidos como "Las Frambuesas de Oro", en un hecho insólito en la meca del cine, la nominada en los premios Emmy, Sofía Vergara, la excéntrica Lady Gaga en los MTV Video Music Awards, también encabezan las búsquedas más populares. En otro rubro, el Premio Nobel de la Paz y el de Literatura, así como el premio de periodismo "Rey de España" para Juan Villoro, también se posicionaron dentro de esta lista.
PREMIADOS
Miss Universo: Jimena Navarrete
1. Toluca Campeón del Bicentenario 2010
2. Grammy Latino a Camila
3. Premio Rey de España Juan Villoro
4. Premio Nobel de Literatura: Mario Vargas llosa
5. Nobel de la Paz, Liu Xiaobo
6. Emmy: Modern Family, Sofía Vergara fue nominada
7. Oscar: Zona de Miedo y Sandra Bullock, primer Oscar para mujer directora y mejor actriz
8. Lady Gaga: Premios MTV
9. Súper Tazón, los Santos de Nueva Orleans
Desde historias conmovedoras, hasta violencia y desastres naturales hicieron historia este año. La lista la encabeza el caso Paulette, seguido de temas sobre narcotráfico, violencia, arresto de grandes capos y desastres naturales que causaron inundaciones importantes en nuestro país. Pero no todo fue tragedia, las fiestas del Bicentenario de México y el asombroso rescate de los mineros en Chile resultaron temas interesantes para los usuarios.
LO QUE HIZO HISTORIA
1. Caso Paulette
2. Violencia en México
a. Estudiantes y niños
b. Alcaldes
c. Narcobloqueos
d. La niña policía, Marisa del Valle
3. Masacres
a. Tamaulipas
b. Chihuahua
c. Baja California
d. Nayarit
e. Guerrero
4. Arresto y muerte de grandes capos
a. Arturo Beltrán Leyva, El Barbas
b. Teodoro García Simental, El Teo
c. José Gerardo Álvarez Vázquez, El Indio o El Chayanne
d. Ignacio Nacho Coronel
e. Edgar Valdez Villareal La Barbie
f. Sergio El Grande Villarreal
g. Antonio Ezequiel Cárdenas Guillén, Tony Tormenta
h. Manuel Fernández Valencia, La Puerca
5. Secuestro del Jefe Diego
6. México inundaciones y huracanes
a. Chalco, Estado de México
b. Veracruz y Tabasco
c. Nuevo León y Tamaulipas
7. Bicentenario México
8. Aprobación de bodas gay en el DF
9. Ley de Arizona
10. Mineros chilenos
En el 2010, el punto más alto en el deporte fue indudablemente la Copa del Mundo, ya que fanáticos detuvieron sus actividades durante 30 días para disfrutar de este apasionado juego. Lo más buscado de esta categoría fue por supuesto la participación de la Selección Mexicana, el famoso Pulpo Paul y sus acertados marcadores, el Chicharito, los impresionantes estadios y España como el campeón mundial. Pero los escándalos no podían faltar, desde la mala actuación de la selección de Francia, el mal arbitraje, y hasta los rumores sobre el Jubalani conformaron esta lista del evento deportivo más esperado del año.
MUNDIAL
1. Selección Mexicana con la misma historia
2. Los técnicos del Tri en el 2010
3. Chicharito, el año de consolidación
4. Pulpo Paul, el oráculo del mundial
5. Larissa Riquelme, la novia del mundial
6. España, campeón
7. Estadios innovadores
8. Forlán, botín de oro
9. Escándalos en el Mundial: Selección francesa y arbitraje
10. Jubalani, balón con deficiencias
La siguiente lista reconoce a diferentes personajes que nos dejaron este año. Empezando por aquellos que nos envolvieron con sus historias, mediante diferentes obras literarias, como el escritor, poeta y dramaturgo portugués, José Saramago, junto con los mexicanos Carlos Monsivais, Germán Dehesa, Carlos Montemayor y Ali Chumacero entre otros. Este año también perdimos talentosos artistas internacionales como Gary Coleman, Denis Hopper y Jerome David Salinger, así como el famosísimo argentino, Sandro, mismo país en el cual falleció el ex presidente Néstor Kirchner. Los cibernautas mostraron gran interés en conocer y recordar a estos personajes que pertenecen a la siguiente lista:
LOS QUE NOS DEJARON
1. José Saramago
2. Carlos Monsiváis
3. Germán Dehesa
4. Mexicanos que recordaremos:
a. Carlos Montemayor
b. Alí Chumacero
c. Armando Jiménez
d. Roberto Cantoral
e. Moisés Saba
f. Gabriel Vargas (Familia Burrón)
5. Néstor Kirchner
6. Sandro
7. Gary Coleman
8. Alexander McQueen
9. Denis Hopper
10. Jerome David Salinger
El 2010 fue un año lleno de cambios por diferentes situaciones, tales como bodas, divorcios o nacimientos de bebes. La boda de los políticos Enrique Peña Nieto y Cesar Nava con las artistas mexicanas Angelica Rivero y Paty Lú respectivamente así como la de Carlos Slim Domit, fueron las que más interés despertaron en los usuarios. Sin dejar atrás las bodas de artistas internacionales como Penélope Cruz y Javier Bardem, Iker Casillas y Carbonera y Chelsea Clinton y Marc Mezvinsky. Por su particular personalidad Niurka generó mucho interés en los usuarios de Yahoo! México, así como su matrimonio y posterior divorcio de Eduardo Antonio. La llegada de un bebe siempre es una maravillosa noticia así que seguidores de artistas como Paulina Rubio, Gael Garcia, Diego Luna y del futbolista Cristiano Ronaldo, ingresaron a Yahoo! México para conocer los detalles de estos pequeños.
PAREJAS, DIVORCIOS Y BEBÉS
1. Peña Nieto y Angélica
2. Carlos Slim Domit
3. César Nava y Paty Lú
4. Niurka y Eduardo Antonio
5. Paulina Rubio
6. Gael García y Diego Luna (bebés)
7. Penélope y Bardem
8. Casillas y Carbonera
9. Cristiano Ronaldo
10. Chelsea Clinton
La siguiente lista es una de las más controversiales, ya que habla de los escándalos protagonizados por personajes famosos que por diferentes razones se han visto envueltos en situaciones comprometedoras. Encabezándola se encuentra Celia Lora, hija de Alex Lora, quien tras acusada de "homicidio" por manejar en estado de ebriedad permaneció meses en la cárcel, así como Lindsay Lohan, quien también terminó este año tras las rejas. Alejandra Gúzmán, Gaby Spanic y el futbolista Paraguayo, Salvador Cabañas, también aparecen en esta lista ya que sufrieron algún problema de salud, como envenenamiento, consecuencias de una mala cirugía estética y atentados. Pero si de escándalos se trata, los divorcios de Ana Barbara, Mel Gibson y Sandra Bullock no podían faltar en esta escandalosa lista del 2010.
ESCÁNDALOS
1. Celia Lora a la cárcel
2. Alejandra Guzmán problemas por operación de glúteos
3. Gaby Spanic fue envenenada
4. Ana Bárbara se divorcia
5. Caso Cabañas
6. Carlos Salcido su desliz en fiesta del Tri
7. Inés Sainz y los Jets de Nueva York
8. Laura Bozo sale de TV Azteca
9. El divorcio de Sandra Bullock
10. Mel Gibson, grabaciones sobre lo que le hizo a su mujer
11. Lindsay Lohan a la cárcel
Pero no todo es chisme ya que los usuarios de Yahoo! México resultaron ser grandes apasionados de la música y buscaron todo sobre sus artistas favoritos y las canciones que marcaron este 2010.
CANCIONES
1. Waka Waka - Shakira
2. Mientes – Camila
3. Cuando Me Enamoro – Enrique Iglesias
4. Colgando En Tus Manos – Carlos Baute y Martha Sánchez
5. Panamericano – Yolanda Be Cool
6. Lo Intentamos – Espinoza Paz
7. Bad Romance – Lady Gaga
8. I Got A Feeling - Black Eyed Peas
9. Love The Way You Lie – Rihana y Eminem
10. Empire State Of Mind – Jay-Z y Alicia Keys
Y para los amantes del entretenimiento, este año, se presentaron proyectos que causaron gran impacto en el público, como las series mexicanas: Soy tu fan, Las Aparicio, Niñas Mal y Capadocia entre otras. En televisión el programa Décadas, el Reality Show La Academia y la telenovela Soy tu dueña, protagonizada por Lucero y Fernando Colunga tuvieron gran éxito en las búsquedas online. Y en cuanto a cine, las películas más taquilleras del año fueron Toy Story 3, Avatar, Alice y Harry Potter 7, sin dejar atrás a las mexicanas Abel, el Infierno y Biutiful.
LO QUE VIMOS
1) Series mexicanas
1. Soy Tu Fan de Canal 11
2. Las Aparicio
3. Niñas Mal
4. Las Minondo
5. XY
6. Capadocia
2) La Academia vs Décadas
3) Soy Tu Dueña
4) Mentiras, la obra de teatro
5) Seguir Siendo, documental de Café Tacvba
6) Cine mexicano: Abel, El Infierno
7) Biutiful de González Iñarritu
8) El fenómeno Glee
9) Lost, final
10) Las películas taquilleras:
1. Toy Story 3
2. Alice
3. Avatar
4. Harry Portter 7
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"JAPÓN PUSO UNA BOMBA EN LA ESTRATEGIA DE TODOS Y NADIE SABE CÓMO RECALIBRAR" INÚTIL
Al parecer las negociaciones para un acuerdo que dé movimiento a los ingresos y egresos y así lograr un sistema de contabilidad para un financiamiento para los países pobres no va a ningún lado, afirma Reman Metha, de Climate Action Network South Asia, en una reunión de representantes del CAN Internacional (Climate Action Network), asociación que engloba a varias organizaciones mas importantes del mundo. No hay "ni un marco de contabilidad común para un financiamiento nuevo y adicional (…) Hay un grupo de partes, la gran mayoría, que buscan un fondo bajo la autoridad de la Conferencia de las Partes, y por otro lado, Estados Unidos…", dijo Metha.
Estados Unidos propuso un fondo similar a los ya existentes, principalmente al Global Enviroment Facility, pero este mecanismo está probado que no funciona efectivamente para el financiamiento a los países. "El tipo de fondo de EU no es nuevo en términos de arquitectura: ¿para qué crear uno nuevo? Hay muchos fondos vacíos, ¿para qué crear uno nuevo? " agregó.
Alder Mayer, de la Union of Concerned Scientists, dijo que Japón y Canadá quieren "salir por la puerta de atrás y quedar en un régimen que no los obligue más", además de apuntar que EU no vienen con una base jurídica desde su país por problemas con el Senado. Mayer dijo que Estados Unidos busca que se reconozcan las promesas que han hecho los países en vías de desarrollo y que se haga un proceso de monitoreo y verificación –los países en vías de desarrollo no están obligados en este momento a reducir sus emisiones de la manera en la que lo están los países desarrollados- para respaldar sus promesas.
"Japón está escuchando a la gran industria", dijo Masako Konishi, de la WWF Internacional, después de platicar al publico que en Japón los representantes de la industria se declararon en contra de un nuevo periodo de compromisos del Protocolo de Kyoto hace poco tiempo.
El G77 más China –grupo de países en vías de desarrollo- también se muestran inflexibles, después de la declaratoria del país nipón, Canadá y Rusia de no continuar con Kyoto. "Japón puso una bomba en la estrategia de todos y nadie sabe cómo recalibrar, Japón está socavando el proceso multilateral de las Naciones Unidas ", concluyó Raman.
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NEGOCIACIONES PERMITIRÍAN A PAÍSES INDUSTRIALIZADOS EVADIR SUS RESPONSABILIDADES
Según el último análisis realizado por el Climate Action Tracker, las propuestas consideradas por los gobiernos en las negociaciones climáticas de Cancún están llenas de lagunas que dejan la puerta abierta para que los países industrializados eviten cualquier reducción significativa de las emisiones. "Esto socavaría los esfuerzos mundiales para luchar contra el cambio climático", de acuerdo a la World Wild Foundation (WWF).
Por su parte, Gordon Sheperd, líder de la Iniciativa Global del Clima WWF, dijo que las metas de reducción de emisiones para los países industrializados son demasiado débiles y que los gobiernos deberán crear un proceso para reforzarlas el próximo año, pero "deben asegurarse de no empeorar la situación, certificando mayores lagunas aquí en Cancún".
A un día de terminar las negociaciones de la COP16, WWF declaró que los países podrían lograr un mejor escenario, reduciendo la magnitud de las lagunas y procurando el beneficio del planeta.
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PUEBLOS INDÍGENAS PREOCUPADOS POR LAS NEGOCIACIONES
Representantes de diversas comunidades indígenas del mundo expresaron su tristeza y preocupación por el rumbo que tomarán las negociaciones en la recta final de la COP16. Coincidieron en que ellos serán los más afectados si no se logran resultados incluyentes.
En las últimas horas de sesiones de la 16 Conferencia de las Partes de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP16), miembros de grupos indígenas australianos, estadounidenses, canadienses, africanos y latinoamericanos mostraron su inconformidad ante el rumbo que han tomado las negociaciones
En este sentido, presentaron tres de sus propuestas que, dijeron, hasta el momento han sido aceptadas por el gobierno mexicano. Sin embargo, "lamentablemente no hay llegado a la última instancia", aseguraron.
Dichos proyectos incluyen una mayor participación indígena, la formación de un grupo consultor compuesto por integrantes de este sector y la creación de un fondo de financiamiento que avale sus proyectos.
Con base en lo anterior, expresaron su desaprobación ante la iniciativa REDD+, ya que, aseguraron, "nosotros somos dueños de los bosques porque en éstos nacimos y vivimos", sentenció Nanta Mpaayei, presentante de los indígenas de Kenia.
Hicieron un llamado a las partes para que el documento final respete sus derechos ya que aunque hasta el momento han existido avances, éstos no son suficientes.
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